Si no recibe notificaciones push (por ejemplo, al aparcar) normalmente puede simplemente
desinstalar y volver a instalar la aplicación Trackting.
Si la desinstalación y reinstalación de la aplicación no resuelve el problema, debe proceder con el método más avanzado
que incluye la limpieza de la memoria.
Siga estos pasos :
1. Abra la aplicación Trackting - Smart Alarm
2. Cierra sesión (en el apartado Cuenta, último elemento de la parte inferior)
3. Abra el menú Ajustes de su teléfono. En la sección Aplicaciones, selecciona la app Trackting.
4. Pulsa en 'Memoria de almacenamiento' y luego en 'Vaciar caché'.
5. Ahora pulsa en "Borrar datos"
6. Desinstala la app de tu smartphone
7. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo (Reboot).
8. Reinstala la aplicación e inicia sesión
Ahora puedes probar la notificación de prueba: en la sección de vehículos haz clic en el icono de engranaje.
En la página que se abre encontrarás el elemento "PRUEBA DE NOTIFICACIÓN PUSH", pulsa en Enviar Notificación.
En unos segundos deberías recibir la notificación en tu smartphone.
Ahora debería recibir las notificaciones correctamente.
CASOS ESPECIALES
1. En algunos teléfonos, incluidos Huawei y Asus, los fabricantes han incluido un ajuste del sistema operativo que bloquea
notificaciones para el ahorro avanzado de energía.
Para solucionar este problema, basta con ir al menú Ajustes/Batería y excluir la aplicación Trackting
de esta optimización. Estos problemas son conocidos y hay soluciones online,
solo tienes que buscar en google "Huawei P20 lite notifications problem" por ejemplo.
2. Algunos software de terceros en Android, por ejemplo, antivirus y software de gestión de notificaciones,
pueden causar problemas con las notificaciones. Se recomienda eliminar este tipo de software para solucionar
el problema.