Si la alarma se activa cuando está conduciendo su vehículo, significa que el Tracker no pudo detectar el Tag, por lo que el sistema interpreta la situación como si se tratara de un intento de robo.
¡Esto sucede porque Trackting SMART siempre es activo!
Normalmente, cada vez que se estaciona y se aleja del vehículo, el Tracker ya no detecta el Tag y se pone en modalidad espera. Cuando luego vuelves a la motocicleta o el coche, el Tracker detecta las vibraciones, "escucha" el Tag, y si no se encuentra cerca, entra en alarma. Esto puede pasar si usa el tag de manera inapropiada.
Esto puede pasar si usa el tag de manera inapropiada. Esto puede ocurrir en dos tipos de casos:
- uso inadecuado del Tag
- Batería del Tag baja/defectuosa
Consejos generales:
- Nunca coloque sobre el Tracker objetos metálicos como candados o cadenas que puedan bloquear la recepción de la señal entre Tag y la señal del GPS.
- Evite poner el Tag cerca de llaves inalámbricas o en los bolsillos de pantalones ajustados (estaría completamente en contacto con el cuerpo humano que, al estar compuesto principalmente por agua, podría bloquear la señal).
A continuación se muestran las soluciones para solucionar el problema según su vehículo.
SOLUCIÓN PARA MOTOS Y SCOOTERS
En algunos casos, si el Tag se coloca en el llavero de la motocicleta, la geometría y la presencia de metal (por ejemplo, un tanque grande) pueden generar rebotes de la señal que no pueden llegar al Tracker.
Esto provoca la alarma involuntaria a la salida.
No ocurre con todos los vehículos: por ejemplo, normalmente no ocurre en los scooters, ya que en su mayoría están hechos de piezas de plástico.
Sin embargo, si se activa la alarma involuntariamente, aquí le mostramos cómo resolverlo:
1) Pones el Tag en el bolsillo, en su chaqueta o en la presilla del pantalón. No lo pones en el llavero de la motocicleta.
2) Arranque el motor y espere 10 segundos antes de conducir.
3) Sube y baja de forma segura ahora que el Tag ha desactivado el Tracker.
Mira este video:
SOLUCIÓN PARA COCHES / FURGONETAS / CAMPER
La sugerencia general es colocar el Tracker en la cabina a una distancia máxima de 2 metros del Tag. Esto se debe a que si el Tracker estuviera oculto en el maletero de un coches de 3 volúmenes, por ejemplo, es posible que la señal del Tag no llegue al Tracker.
CÓMO SALIR DEL ESTADO DE ALARMA
Para salir del modo de alarma, debe acercar el Tag al Tracker mientras el Tracker está en movimiento durante al menos 30 segundos.
Puede hacer esto llevando su vehículo a dar un paseo (llevándose el Tag con usted) o agitando el Tracker durante al menos 30 segundos con el Tag cerca.
El procedimiento es deliberadamente "complicado" porque, de lo contrario, si un ladrón esconde su vehículo (por ejemplo, dentro de un garaje) y usted pasa accidentalmente con el Tag, podría desactivar la alarma sin querer.