Trackting - Supporto clienti

EVO va installato da un installatore professionale. È necessario acquistarlo su una nuova e-bike presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, e farlo ins...

EVO si alimenta in modo autonomo dalla batteria principale della e-bike, sulla quale ha un impatto pressoché nullo. Inoltre è dotato di una sua batteria ta...

Puoi visualizzare lo stato della batteria tampone e la sua carica residua sulla App, cliccando sulla rotella alla destra del veicolo e scorrendo fino alla v...

No, è necessario acquistare EVO su una nuova e-bike presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, e farlo installare in negozio. Cerca il più vicino a te.

Il motivo è semplice: EVO è un antifurto che utilizza in modo intelligente la batteria. Quando sei in sella ed EVO è in modalità Unlocked (lucchetto aperto...

Probabilmente hai dimenticato di disattivare la modalità Locked (lucchetto arancione, chiuso) sulla tua ebike: in questa modalità, EVO rileva ogni manomissi...

In caso di tentato furto, oltre ad inviarti una telefonata, EVO ti avvisa di aprire l’App, che nel frattempo è entrata in modalità Alarm (con lucchetto e al...

Sulla App viene indicata l’ultima posizione rilevata da EVO. Se la e-bike è ferma da diversi giorni o ricoverata in un’area priva di copertura, sulla app s...

Ecco come vedere quando è disponibile una nuova versione del firmware di EVO:  – apri la App – seleziona “Elenco” nel menu in basso – seleziona la rotell...

EVO è dotato di una batteria interna ricaricabile, che entra in funzione solo nel caso di movimento con alimentazione esterna spenta (es. tentato furto su u...