Trackting - Supporto clienti

Se scatta l’allarme anche se sei tu alla guida del tuo veicolo significa che il Tracker non è riuscito a rilevare il Tag quindi il sistema interpreta la sit...

La batteria dura 6 mesi in condizioni di standby. In un utilizzo normale, tragitto casa-lavoro, quindi 2 parcheggi al giorno la durata si attesta dai 2 ai 3...

Nel caso non si ricevano le notifiche push (ad esempio quella di avvenuto parcheggio) normalmente è sufficiente disinstallare e reinstallare la app Tracktin...

Può capitare con alcuni caricabatterie (Samsung ad esempio). Non riescono a caricarlo perché il Tracker ha una corrente di carica molto bassa (per evitare...

Per disattivare l’allarme devi avvicinare il Tag al Tracker mentre il Tracker è in movimento per almeno 60 secondi. Puoi farlo in uno di questi modi: - f...

Sì, a patto che il Tracker non venga installato in un vano chiuso interamente in metallo: il segnale potrebbe risentirne, non agganciando correttamente il s...

Durante un trasporto in un traghetto il dispositivo sicuramente entrerà in allarme a causa dei continui movimenti dovuti alle onde. A quel punto Trackting S...

La lettura della carica della batteria del Tag non è una indicazione in tempo reale, bensì la lettura della batteria nell'ultimo evento di parcheggio in...

In app sulle impostazioni del dispositivo V2 (con Tag tondo) sarà sempre visibile il pulsante Associa Tag, che serve per accoppiare eventuali nuovi Tag acqu...